Aplikasi SMS Gateway adalah sistem aplikasi yang dikembangkan untuk mengirim dan menerima SMS dalam kepentingan broadcast promosi, berupa servis informasi terhadap pengguna. Aplikasi ini berjalan dua arah (Two-Way SMS), membantu Anda dalam menjalin interaksi dengan pelanggan untuk layanan masyarakat pada sebuah perusahan.

Sistem ini dibangun dengan komputer sebagai server SMS Gateway. Server ini nantinya digunakan menjawab pertanyaan berupa sms dari pelanggan secara otomatis, dengan format yang sudah diatur. Pelanggan akan mendapatkan jawaban dari keluhan tanpa berbatas tempat dan waktu.

Manfaat penggunaan aplikasi SMS Gateway sebagai berikut :

1.Informasi Tagihan

Konsumen mengetahui informasi tagihan seperti : tanggal jatuh tempo, jumlah tagihan, cara pembayaran, dan contact center yang dapat dihubungi untuk informasi lebih lanjut. Aplikasi ini baik digunakan untuk jenis usaha yang menerima pembayaran tagihan secara teratur, seperti : Leasing, Finance, Building Management, dll.

2.Pengiriman Laporan

Karyawan dapat mengirimkan laporan penjualan / tagihan harian melalui SMS dengan format tertentu ke SMS center perusahaan. Selanjutnya, data ini hanya dapat diakses oleh manajemen perusahaan. Report yang dihasilkan dalam bentuk Ms. Excel ini baik digunakan untuk industri retail yang memiliki banyak perusahaan multinasional.

3.Real Time Information

Perusahaan dapat memberikan kemudahan bagi karyawan maupun konsumen dalam mengakses informasi yang dibutuhkan secara cepat, relevan, dan real time. Informasi yang disampaikan dapat langsung diterima dalam hitungan detik. Seandainya ada gangguan, informasi tersebut tidak akan hilang. Aplikasi SMS Gateway ini biasa digunakan pada cek posisi saham untuk perusahaan sekuritas, cek tanggal jatuh tempo untuk perusahaan finansial, dsb.

Demikian beberapa manfaat penggunaan aplikasi SMS Gateway. Fitur-?tur yang terdapat diaplikasi SMS gateway ini dapat dikembangkan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan Anda.