Managed services adalah sebuah layanan outsource, dilakukan oleh perusahaan untuk memberikan dukungan secara total demi kelancaran operasional IT sehingga bebas dari gangguan, serta menunjang perkembangan perusahaan Anda lebih cepat.

Layanan managed service dapat terbagi 3, yakni:

1.Hardware

Sebagai pendukung infrastruktur IT. Mulai dari perencanaan strategis, penentuan perangkat IT yang akan di upgrade dan di pertahankan, hingga jasa perawatan perangkat infrastruktur IT.

2.Software

Evaluasi hingga melakukan penggantian software, menambahkan aplikasi baru, dan meningkatkan sistem kerja yang ada untuk dikembangkan (Open Connectivity).

3.Konsultan

Jasa ini digunakan untuk memberikan laporan, pendapat, serta saran berguna demi kelancaran operasional IT perusahaan.

Jasa managed service ini digunakan berbagai bidang, sebagai berikut :

1.Data Center Perusahaan

Layanan ini memberikan jasa manajemen data center untuk rencana kelanjutan usaha jika sistem ada masalah (Disaster Recovery and  Business Continuity Services), hingga platform management penguat server perusahaan Anda, melalui satu sistem yang mudah diawasi dan dikendalikan.

2.End User Management

Layananan ini bervariasi, mulai pengawasan infrastruktur termasuk hardware dan software, desktop management yang mengawasi seluruh perangkat agar tidak ada gangguan, serta aplikasi untuk kemudahan karyawan hingga kelancaran operasional perusahaan.

3.Security Service

Memberikan proteksi keamanan dari gerbang awal jaringan yang hingga seluruh perangkat IT.

Penggunaan layanan Managed Services juga memberi nilai penting berikut bagi bisnis Anda :

1.Peningkatan Produktivitas

Dengan sumber daya IT yang terbatas, perusahaan Anda mampu mengidentifikasi sumber permasalahan dengan cepat, karena Anda hanya perlu menghubungi satu penyedia layanan.

2.Menjalin Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik

Fungsi Manage Service disini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan, penyelesaian masalah lebih cepat, dan memiliki kemampuan mengidentifikasi kemajuan atau permasalahan pelanggan. Anda dapat memantau seluruh layanan melalui ponsel untuk menyediakan pengalaman pengguna yang jauh lebih sederhana. Database informatif akan menunjukkan tinjauan garis besar dan keterangan secara lengkap.

3.Fitur dan Fungsi

Menyediakan laporan kinerja terintegrasi ketika permasalahan terjadi, sehingga memberi solusi, konsultasi, dan layanan audit yang dibutuhkan.

Itulah penjelasan Manage Service yang dibutuhkan perusahaan Anda. Saat ini, bukan hal mustahil bagi perusahaan untuk menekan biaya bisnis guna meningkatkan kepuasan pelanggan melalui inovasi dan memberikan nilai lebih baik. Menemukan perusahaan ISP terbaik untuk mengelola aset jaringan secara menyeluruh sangatlah penting, karena akan berpengaruh pada pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang. Keterangan di atas adalah panduan baik bagi Anda untuk memilih perusahaan ISP terbaik yang mendukung operasi bisnis Anda.