Remote Hands adalah team yang bertugas untuk untuk monitoring, maintenance, serta mengatasi troubleshooting pada hardware di data center.  

Mengapa Anda perlu bantuan Remote Hands?

Alasan utama adalah lebih hemat waktu sehingga Anda dapat mengakses dan mengontrol sistem secara jarak jauh. Ada banyak yang dipertaruhkan, jika website mengalami masalah dan terjadi downtime. Terutama pada bisnis online, bayangkan berapa jumlah kerugian yang bisa diterima? Karena itu, masalah teknis yang harus diselesaikan secara fisik, sebaiknya dipercayakan pada perusahaan ISP yang menyediakan fasilitas Remote Hands. Perusahaan Anda sendiri dapat fokus mengatasi dan menghandle masalah pada internal sistem, sedangkan Remote Hands akan mengatasi masalah teknis dalam waktu singkat.

Sistem kerja Basic Remote Hands dengan teknis yang biasa terjadi adalah :

1. Manajemen staf Remote Hands, dapat melakukan verifikasi status fisik perangkat, penggantian peralatan modular, dan kabel serial plug-in .
2. Melakukan manajemen media, seperti swapping drive media penyimpanan atau removable media.
3. Melakukan penyediaan inventaris dan audit penuh terkait pelabelan perangkat, memotret ruang dan pelacakan perangkat.
4. Remote Hands juga dapat melakukan packing,pembongkaran serta inventarisasi kotak dan peralatan di data center.

Remote Hands sangat membantu jika perusahaan Anda tidak memiliki tenaga yang tersedia untuk mengelola tugas teknis seputar IT pada perusahaan Anda. Selain itu, jasa Remote Hands dapat digunakan untuk orang yang sering bekerja di luar kota, namun butuh seseorang yang mampu dan dipercaya ketika terjadi masalah.