Pekerjaan satu ini mungkin tidak terdengar glamor, tapi mereka yang bekerja di bidang itu merupakan orang-orang penting dalam suatu industri, apalagi di era digital ini. IT Support adalah seorang teknisi pada sebuah organisasi/perusahaan yang memiliki tanggung jawab untuk  instalasi, evaluasi dan peningkatan terhadap tiga objek utama yaitu komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan (network system).  IT support ini memiliki tugas dalam menangani masalah yang terjadi dan mempersiapkan segala sesuatu yang memerlukan IT. Beberapa tugas yang dimaksud yakni instalasi anti-malware pada komputer perusahaan maupun mengatasi masalah pada jaringan. 

Job Desc Seorang IT Support

Adapun beberapa job desc seorang IT Support yang perlu Anda ketahui :

1. Memperbaiki jaringan komputer yang bermasalah
2. Memperbaiki sistem yang bermasalah ketika user menggunakannya.
3. Melakukan update setiap kali versi terbaru hadir dari suatu sistem maupun aplikasi
4. Melakukan instalasi UPS di setiap komputer
5. Melakukan instalasi dan konfigurasi antivirus untuk mengamankan komputer perusahaan
6. Melakukan pembersihan komputer saat ada komputer yang terinfeksi virus
7. Merangkai kabel data bersama dengan jaringan
8. Mampu membedakan kualitas kabel yang akan dipasang pada jaringan komputer
9. Melaksanakan back up semua data perusahaan
10. Mampu mengenali dan mengatasi masalah yang terjadi pada printer,scanner, dan lain sebagainya

Tugas seorang IT support itu sangat krusial pada perusahaan. Maka dari itu, Seorang IT support perlu memiliki wawasan yang luas di bidang Informasi dan Teknologi.