Network Operation Center atau NOC adalah sebuah bagian perangkat infrastruktur yang melakukan kontrol terhadap suatu jaringan. NOC melakukan monitoring terhadap semua jaringan internet, vpn, data center, server, email, customer links hingga perangkat jaringan lainnya. NOC monitoring selama 24 jam per 7 hari.

Seorang NOC memiliki tanggung jawab memonitoring seluruh jaringan dan server, mengecek masalah jika terdapat peringatan atau alarm atau kondisi tertentu yang memiliki perhatian khusus untuk mencegah dampak pada jaringan.

Seorang NOC juga berperan sebagai Helpdesk, dimana NOC menerima komplain masuk dari customer yang mengeluh soal pelayanan, produk, dan service dari sebuah ISP, dan melakukan follow up, analisa serta pengecekan terhadap masalah agar masalah dapat terselesaikan/solve.

Gmedia sebagai perusahaan Internet Service Provider memiliki tim - tim NOC yang sudah ahli dibidangnya. Tim NOC kami selalu siap sedia memonitoring setiap jaringan pelanggan kami dan melakukan follow up ketika mendapatkan info jika terjadi masalah kepada pelanggan. Gmedia bertekad untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan kami. Dengan adanya tim NOC, para pelanggan akan langsung dilayani jika ingin memberikan keluhan dan info mengenai produk dari Gmedia. Segera beralih menggunakan layanan Gmedia, kami selalu siap sedia 24 jam untuk memberikan pelayanan terbaik kami untuk Anda.