Jika Anda memiliki website bagaimana caranya Anda mengetahui bagaimana perilaku pengguna di website Anda? Bagaimana caranya mengetahui dari mana asal pengguna website Anda? Halaman apa yang paling banyak dibuka oleh pengguna?

Web analitik adalah proses menganalisis perilaku pengunjung ke situs Web. Dengan menggunakan web analitik akan memungkinkan pelaku bisnis untuk menarik lebih banyak pengunjung, mempertahankan atau menarik pelanggan baru untuk barang atau jasa yang ditawarkan. Web analytic (tool) mengukur aktivitas dan perilaku pengguna di situs web Anda, misalnya: berapa banyak pengguna yang berkunjung, berapa lama mereka menggunakan web, berapa banyak halaman yang mereka kunjungi, halaman mana yang mereka kunjungi, dan apakah mereka datang dengan mengikuti tautan atau tidak.

Mengapa Web Analitik Sangat Penting?

Web analitik memberikan informasi berupa data yang dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengunjung situs web. Dengan memahami perilaku pengguna kita bisa mengoptimalkan situs web untuk mendapatkan konversi sesuai dengan yang diinginkan. Misalnya, web analitik bisa menampilkan halaman paling populer di situs web Anda, kemudian Anda bisa menambahkan link untuk berbelanja di halaman tersebut.

Berbagai Pilihan Web Analytics

Google Analytics

Google Analytics adalah salah satu alat web analitik gratis yang dapat digunakan oleh pemilik situs web manapun untuk melacak dan menganalisis data tentang lalu lintas web. Anda bisa melihat kata kunci apa yang membawa pengunjung terbanyak ke halaman Anda. Alat ini akan menghasilkan laporan yang mencakup informasi tentang pengunjung, sumber lalu lintas, tujuan, konten, dan e-commerce.

Crazy Egg

Crazy Egg menggunakan kekuatan teknologi Heatmap untuk memberikan Anda gambaran visual tentang apa yang dilakukan pengunjung situs di halaman Web Anda. Alat ini menunjukkan kepada Anda di mana orang menggerakkan mouse mereka pada halaman dan di mana mereka mengklik. Alat ini tidak gratis, ada beberapa paket harga yang ditawarkan.

Woopra

Woopra adalah alat web analitik yang menawarkan pelacakan analitik secara realtime. Woopra berupa aplikasi yang memberi Anda statistik pengunjung langsung, termasuk di mana mereka tinggal, halaman apa yang sedang mereka kunjungi sekarang, di mana mereka berada di situs Anda dan browser yang digunakan. Anda juga memiliki kemampuan untuk mengobrol langsung dengan setiap pengunjung situs. Ini bisa menjadi fitur hebat bagi situs e-commerce Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan. Woopra menawarkan paket gratis secara terbatas serta beberapa opsi berbayar.