Dalam sebuah perusahaan keberadaan market research dan user research sangat dibutuhkan keduanya tetapi pada titik yang berbeda dan untuk tujuan yang berbeda terhadap pengembangan dan keberlangsungan penggunaan produk dari sebuah perusahaan.

Perbedaan mendetail antara Market Research dan User Research adalah sebagai berikut :

Market Research digunakan untuk menentukan kebutuhan pengguna yang tak terpuaskan (unmet consumer need), Market research juga menentukan ada atau tidak permintaan suatu produk oleh customer. Beberapa hal yang dapat membantu proses market research adalah membuat produk baru, mengupgrade produk yang sudah ada, memperkenalkan produk yang sudah ada ke pasar baru. Product managers dapat membantu market researchers dengan memberikan parameter untuk dijadikan dasar penelitian.

Sedangkan User Research merupakan cara untuk mendapatkan wawasan user terkait behaviors, kebutuhan, dan motivasi. User research sering mengalami tumpang tindih terhadap market research, terutama dalam persaingan produk yang sudah ada atau sedang dalam upgrade. Hal tersebut biasanya terlihat pada populasi yang lebih sempit daripada populasi dalam market research. Product managers akan lebih baik menggunakan waktunya untuk melakukan user research daripada market research. Mereka lebih sering mengidentifikasi user atau memahami motivasi mereka, dan menangkap lebih banyak petunjuk terkait penggunaan suatu produk.