Sebuah situs memang diharuskan online kapanpun agar bisa diakses setiap waktu. Penyebab paling umum sebuah situs tidak dapat diakses adalah karena server situs tersebut down. Tetapi selain server down, ada banyak faktor yang menyebabkan situs tidak bisa diakses, misalnya : 

1. Trafik tinggi. Kejadian ini sangat umum terjadi, apalagi jika server situs Anda memang memiliki bandwidth kecil atau terbatas. Kelebihan trafik ini biasanya disebabkan oleh banyaknya pengunjung yang masuk ke situs. Bisa jadi karena kondisi postingan atau situs yang berhasil viral, sehingga trafik membludak namun sayangnya server tidak bisa menampung ledakan pengunjung tersebut. Fenomena kelebihan trafik biasa dialami oleh situs berskala kecil.
2. Sebuah situs umumnya memiliki DNS sendiri yang biasa terpasang pada server, DNS tersebut bisa dikustomisasi menjadi apapun. Masalahnya adalah ketika terjadi kesalahan saat mengatur DNS maupun nameserver, otomatis itu dapat menyebabkan situs tidak bisa diakses dalam beberapa jam atau beberapa hari setelah perubahan DNS. Memperbaiki DNS lewat kontrol panel adalah solusi paling tepat.
3. IP akses terblokir. Ternyata ada sistem proteksi pada server maupun situs yang bekerja secara otomatis. Semacam firewall, sistem tersebut bisa memblokir alamat IP yang dicurigai. Biasanya penyebab IP terblokir yaitu salah login kontrol panel berkali-kali, melakukan spam, DDOS attack, dan lain sebagainya. Untuk mengatasinya cobalah mengakses situs menggunakan perangkat lain.
4. File index seperti index.html, index.htm, atau index.php yang tidak ada pada tempatnya atau istilahnya kosong dapat menyebabkan situs tidak bisa diakses. Ada notifikasi kesalahan berupa error jika salah satu file index tersebut tidak ada, seperti error document, No Index File, dan lain-lain.
5. Situs yang tidak bisa diakses bisa jadi dikarenakan masalah koneksi internet buruk. Jika ini terjadi, Anda bukan hanya tidak dapat mengakses satu situs saja, melainkan semua situs dipastikan tidak dapat diakses karena koneksi internet Anda buruk. Satu-satunya cara yang bisa Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet dengan melakukan “ping” ke situs atau server apapun. Jika seandainya tidak ada respon atau tanggapan dari hasil ping tersebut, maka sudah bisa dipastikan permasalahannya ada pada koneksi internet Anda. 
6. Penyebab situs tidak bisa diakses selanjutnya yaitu karena nama domain telah memasuki masa kadaluarsa, dimana domain tersebut dikunci dan dialihkan ke sebuah halaman yang disebut domain parking. 
7. Ada beberapa virus yang memungkinkan mencegah Anda menggunakan koneksi internet. Meskipun koneksi internet Anda tersedia, Anda tetap tidak bisa mengakses sebuah situs dikarenakan virus tersebut memblokirnya. Cobalah untuk scan komputer menggunakan antivirus terupdate.
8. Bila situs tidak bisa diakses dan muncul notifikasi error 500 Internet Server Error salah satunya disebabkan oleh kesalahan penulisan pada file .htaccess.